Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-21

Diese Erklärung beschreibt, wie Owlena („Owlena“, „wir“) personenbezogene Daten verarbeitet, im Einklang mit dem türkischen Datenschutzgesetz Nr. 6698 („KVKK“) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher ist Owlena. Sie erreichen uns über unser Kontaktformular.

2. Welche Daten wir erheben

• Demo- und Kontaktanfragen: Name, Unternehmen, Telefon, E-Mail, Branche, gewünschte Kanäle und Ihre Nachricht.
• Kontodaten: Firmenname, Ihr Name, E-Mail-Adresse und ein Einweg-Hash Ihres Passworts.
• Nutzungs- und Sicherheitsprotokolle: IP-Adresse (zur Missbrauchsabwehr als Einweg-Hash gespeichert), Browserangaben, Sitzungscookie und Aktivitätsprotokolle.
• Analyse: besuchte Seiten, Klicks und Verhalten auf der Seite (siehe Cookie-Richtlinie).

3. Gesprächsdaten unserer Kunden

Bei Gesprächen, die der Assistent im Auftrag von Unternehmen führt, die Owlena nutzen (Anrufe, Nachrichten, Website-Chat), ist das jeweilige Unternehmen Verantwortlicher und Owlena handelt als dessen Auftragsverarbeiter nach dessen Weisungen. Wenden Sie sich zu diesen Gesprächen bitte zuerst an das Unternehmen.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Beantwortung Ihrer Demo-Anfrage und Erstellung eines Angebots: vorvertragliche Maßnahmen.
• Einrichtung Ihres Kontos und Erbringung des Dienstes: Vertragserfüllung.
• Sicherheit des Dienstes und Missbrauchsabwehr: berechtigtes Interesse und rechtliche Pflichten.
• Analyse und Verbesserung der Website: berechtigtes Interesse; Sie können die Analyse jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite abschalten.

5. Weitergabe und Übermittlung ins Ausland

Wir geben Daten an Anbieter weiter, die wir für den Betrieb benötigen: Hosting und Datenbank (Cloudflare), den Sprach- und Chat-Assistenten (ElevenLabs) und Analyse (Google Analytics, Microsoft Clarity). Einige ihrer Server stehen außerhalb der Türkei; Übermittlungen erfolgen nach Art. 9 KVKK und, wo erforderlich, auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder von Standardvertragsklauseln. Wo das Gesetz es verlangt, können wir Daten an Behörden weitergeben.

6. Speicherdauer

Demo-Anfragen speichern wir bis zu 2 Jahre, Kontodaten solange das Konto besteht und danach für gesetzlich vorgeschriebene Fristen, Sicherheitsprotokolle bis zu 1 Jahr. Danach werden die Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte

Sie können Auskunft verlangen, ob und welche Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck und an wen sie weitergegeben wurden, sowie Berichtigung, Löschung bei Vorliegen der Voraussetzungen, Widerspruch gegen Ergebnisse rein automatisierter Auswertung und Schadensersatz bei rechtswidriger Verarbeitung verlangen. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Senden Sie Anfragen über unser Kontaktformular. Wir antworten kostenlos innerhalb von 30 Tagen.