Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-21

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Owlena-Website und der Dienste von Owlena. Mit der Nutzung der Website oder des Dienstes akzeptieren Sie sie.

1. Der Dienst

Owlena stellt einen KI-Assistenten bereit, der im Auftrag von Unternehmen per Telefon, Messaging und Web-Kanälen mit Kunden spricht, sowie ein Dashboard zur Nachverfolgung dieser Gespräche. Umfang, Preis und Laufzeit werden in einem gesonderten Angebot oder Vertrag festgelegt.

2. Konten

Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Kontodaten und die Geheimhaltung Ihres Passworts verantwortlich, auch für Konten, die Sie für Ihr Team anlegen.

3. Nutzung des Assistenten

Das Unternehmen stellt die Informationen bereit, die der Assistent nutzt (Produkte, Preisregeln, häufige Fragen). KI kann Fehler machen; die Prüfung der Aussagen des Assistenten und der aufgenommenen Anfragen liegt in der Verantwortung des Unternehmens. Sofern nicht anders vereinbart, sagt der Assistent keine Preise, Rabatte oder Liefertermine verbindlich zu.

4. Kundendaten

Für die Personen, mit denen der Assistent spricht, ist das Unternehmen Verantwortlicher und für die erforderlichen Hinweise und Einwilligungen zuständig (zum Beispiel den Hinweis an Anrufer, dass ein Gespräch aufgezeichnet werden kann). Owlena verarbeitet diese Daten im Auftrag des Unternehmens.

5. Unzulässige Nutzung

Der Dienst darf nicht für rechtswidrige oder irreführende Zwecke, unerwünschte Massennachrichten (Spam) oder zur Verletzung von Rechten Dritter genutzt werden.

6. Haftungsbeschränkung

Der Dienst wird „wie besehen“ bereitgestellt, ohne Gewähr für einen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden.

7. Änderungen und anwendbares Recht

Wir können diese Bedingungen aktualisieren; die aktuelle Fassung wird hier veröffentlicht. Es gilt türkisches Recht. Bei Abweichungen zwischen Sprachfassungen ist die englische Fassung maßgeblich.

Fragen: unser Kontaktformular.