Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 2026-10-21

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Owlena (“Owlena”, “biz”) tarafından işlenen kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu Owlena'dır. Bize iletişim formumuz üzerinden ulaşabilirsiniz.

2. Hangi verileri işliyoruz?

Demo ve iletişim talepleri: ad soyad, şirket adı, telefon, e-posta, sektör, ilgilendiğiniz kanallar ve yazdığınız mesaj.
Hesap bilgileri: şirket adı, ad soyad, e-posta ve şifrenizin geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş hali.
Kullanım ve güvenlik kayıtları: IP adresi (kötüye kullanımı önlemek için tek yönlü özetlenmiş hali), tarayıcı bilgisi, oturum çerezi ve işlem kayıtları.
Analitik veriler: ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar ve sayfa içi davranışlar (bkz. Çerez Politikası).

3. Müşterilerimizin görüşme verileri

Owlena'yı kullanan işletmeler adına asistanın yaptığı görüşmelerde (telefon, mesaj, web sohbeti) toplanan veriler bakımından veri sorumlusu ilgili işletmedir; Owlena bu verileri o işletme adına ve talimatları doğrultusunda veri işleyen olarak işler. Bu görüşmelere ilişkin haklarınız için öncelikle ilgili işletmeye başvurabilirsiniz.

4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Demo talebinize dönüş yapmak ve teklif hazırlamak: bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c).
Hesabınızı oluşturmak ve hizmeti sunmak: sözleşmenin ifası (m.5/2-c).
Hizmetin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek: meşru menfaat (m.5/2-f) ve hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).
Siteyi analiz etmek ve geliştirmek: meşru menfaat (m.5/2-f); analizi her sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından istediğiniz an kapatabilirsiniz.

5. Verilerin aktarılması

Verileriniz, hizmeti sunabilmemiz için kullandığımız altyapı sağlayıcılarıyla paylaşılır: barındırma ve veritabanı (Cloudflare), sesli ve yazılı asistan altyapısı (ElevenLabs) ve analiz araçları (Google Analytics, Microsoft Clarity). Bu sağlayıcıların sunucularının bir kısmı yurt dışındadır; yurt dışına aktarım KVKK m.9'a uygun şekilde, gerekli hallerde açık rızanıza veya standart sözleşmelere dayanılarak yapılır. Kanunen yetkili kurumlara, talep halinde yasal yükümlülükler çerçevesinde aktarım yapılabilir.

6. Saklama süresi

Demo talepleri en fazla 2 yıl, hesap verileri hesap açık olduğu sürece ve kapanıştan sonra yasal süreler boyunca, güvenlik kayıtları en fazla 1 yıl saklanır. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı iletişim formumuz üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.