So funktioniert's

In drei Schritten eingerichtet, ab dem ersten Tag im Einsatz.

Die Einrichtung übernehmen wir. Wir brauchen nur genug Informationen, um Ihr Unternehmen zu verstehen, und etwas Zeit von Ihnen zum Testen.

Demo anfragen

Wir lernen Ihr Unternehmen kennen

Wir bauen Ihren Assistenten aus Ihrer Website, Preisliste und häufigen Fragen und legen gemeinsam fest, was er sagen soll und was nicht.

Wir bauen das Wissen des Assistenten aus Ihren häufigen Fragen, Leistungen oder Produkten, Öffnungszeiten und Weiterleitungsregeln auf. Dabei legen wir auch fest, was er Ihrem Team überlässt, etwa Preise, Rabatte oder Lieferzusagen.

Vor dem Start ausprobieren

Nutzen Sie „Assistent testen“ im Dashboard und sprechen Sie mit ihm wie ein Kunde. Jede Antwort, die Ihnen nicht gefällt, passen wir an.

Sprechen oder schreiben Sie mit ihm über „Assistent testen“ in Ihrem Dashboard. Jede Antwort, die Ihnen nicht gefällt, passen wir gemeinsam an; der Assistent spricht erst mit Ihren Kunden, wenn Sie ihn freigeben.

Kanäle verbinden und nachverfolgen

Leiten Sie Ihr Telefon um, verbinden Sie WhatsApp und Ihre Website. Jede Anfrage landet mit Zusammenfassung in Ihrem Posteingang.

Leiten Sie Ihr Telefon um und verbinden Sie WhatsApp und Ihre Website. Jedes Gespräch landet mit Zusammenfassung, Kontaktdaten und vorgeschlagenem nächsten Schritt in Ihrem Posteingang, und heiße Leads benachrichtigen die richtige Person.

Was wir von Ihnen brauchen

Ihre Website und ggf. Produkt- oder Preisliste
Die 10–20 häufigsten Kundenfragen
Öffnungszeiten und Standortangaben
Wer welche Anfragen erhalten soll und wie
Themen, über die der Assistent nicht sprechen soll

Die erste Woche

Tag 1: Auftaktgespräch und Informationen sammeln
Tag 2–3: Assistent vorbereitet und erster Test
Tag 4–5: Anpassungen und Kanäle verbunden
Danach: Live-Betrieb, Berichte und regelmäßige Optimierung

Sie behalten die Kontrolle

Es arbeitet nach Ihren Regeln.

Sie entscheiden, was es sagt und was nicht. Der Assistent übernimmt die Routine und überlässt Entscheidungen Ihrem Team.

Arbeitet rund um die Uhr und führt mehrere Gespräche gleichzeitig
Funktioniert mit Ihrer bestehenden Telefonnummer
Überlässt Preise, Rabatte und Zusagen Ihrem Team
Erfindet nichts; notiert die Frage und gibt sie weiter
Sagt auf Nachfrage ehrlich, dass es ein digitaler Assistent ist
Sie testen es vor dem Start in Ihrem Dashboard
Filtert Spam und Werbeanrufe heraus
Gespräche bleiben ausschließlich in Ihrem Firmenkonto

Warum Owlena

Arbeitet mit Ihrem Team, nicht an seiner Stelle.

Es entlastet Ihren Empfang und antwortet zur Stoßzeit und um Mitternacht mit derselben Sorgfalt.

	Klassischer Empfang	Mit Owlena
Zeiten	Geschäftszeiten	Rund um die Uhr, auch an Feiertagen
Gleichzeitig	Eine Leitung, ein Kunde	Viele Anrufe und Nachrichten
Sprachen	Meist 1–2	Die Sprache des Kunden, Zusammenfassung in Ihrer
Dokumentation	Handschriftliche, oft lückenhafte Notizen	Jedes Gespräch schriftlich und zusammengefasst
Nachfassen	Hängt vom Gedächtnis ab	Automatische Erinnerungen und Nachfassaktionen

Integrationen

Funktioniert mit den Tools, die Sie schon nutzen.

Bei der Einrichtung verbinden wir Ihren Kalender, Ihr CRM und Ihre Kanäle, damit Anfragen auch dort landen, wo Sie ohnehin arbeiten.

Kalender

Google CalendarOutlook CalendarCalendly

Messaging

WhatsApp BusinessInstagramFacebook MessengerSMS

E-Mail & Team

GmailOutlookSlackMicrosoft Teams

CRM & Vertrieb

HubSpotSalesforcePipedriveZoho CRM

Zahlung & Buchhaltung

iyzicoStripeParaşütLogo

Automatisierung

ZapierMakeWebhooks & API

Sie nutzen ein Tool, das hier fehlt? Sprechen wir in Ihrer Demo darüber.

Demo

Richten wir Ihren Assistenten gemeinsam ein.

Füllen Sie das Formular aus. Wir melden uns mit einer Demo, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.

Ein Testgespräch mit einem Assistenten für Ihr Unternehmen
Eine Kanal- und Paketempfehlung für Ihren Bedarf
Ein Einrichtungsplan und ein Angebot