Nasıl çalışır

Üç adımda kurulur, ilk günden çalışır.

Kurulumu sizin yerinize biz yaparız. Sizden yalnızca işletmenizi tanımamıza yetecek bilgileri ve asistanı denemek için biraz zaman isteriz.

Demo isteyin

İşletmenizi tanıyalım

Web sitenizden, fiyat listenizden ve sık sorulan sorularınızdan asistanınızı biz kuruyoruz. Neyi söyleyip neyi söylemeyeceğini birlikte belirliyoruz.

Sık sorulan sorular, hizmet ve ürün listeniz, çalışma saatleriniz ve yönlendirme kurallarınızla asistanın bilgisini hazırlarız. Fiyat, indirim veya teslim sözü gibi konularda neyi ekibinize bırakacağını da bu adımda netleştiririz.

Canlıya almadan deneyin

Panelinizdeki “Asistanı dene” ile gerçek bir müşteri gibi konuşun. Beğenmediğiniz cevabı birlikte düzeltelim.

Panelinizdeki “Asistanı dene” ekranından sesli ya da yazılı konuşun. Beğenmediğiniz cevapları birlikte düzeltiriz; asistan siz onay vermeden müşterilerinizle konuşmaz.

Kanalları bağlayın, takip edin

Telefonunuzu yönlendirin, WhatsApp'ı ve sitenizi bağlayın. Her talep özetiyle birlikte gelen kutunuza düşer.

Telefonunuzu yönlendirin, WhatsApp ve web sitenizi bağlayın. Her görüşme özet, iletişim bilgisi ve önerilen sonraki adımla gelen kutunuza düşer; sıcak talepler için ilgili kişiye bildirim gider.

Sizden ihtiyacımız olanlar

Web siteniz ve varsa ürün ya da fiyat listeniz
Müşterilerin en sık sorduğu 10-20 soru
Çalışma saatleri ve şube bilgileri
Talepleri kimin, hangi kanaldan alacağı
Asistanın söylememesi gereken konular

İlk hafta

1. gün: Tanışma görüşmesi ve bilgilerin toplanması
2-3. gün: Asistanın hazırlanması ve ilk test
4-5. gün: Düzeltmeler ve kanalların bağlanması
Sonrası: Canlı kullanım, raporlar ve düzenli iyileştirme

Kontrol sizde

Sizin kurallarınızla çalışır.

Neyi söyleyip neyi söylemeyeceğine siz karar verirsiniz. Asistan tekrar eden işi alır, kararları ekibinize bırakır.

7/24 çalışır, aynı anda birden çok aramayı karşılar
Mevcut telefon numaranızla çalışır
Fiyat, indirim ve söz gibi kararları ekibinize bırakır
Bilmediği soruda uydurmaz; not alır, ekibinize iletir
Soran müşteriye dijital asistan olduğunu dürüstçe söyler
Canlıya almadan önce panelden test edersiniz
Reklam ve spam aramalarını ayıklar
Görüşmeler yalnızca sizin şirket hesabınızda tutulur

Neden Owlena

Ekibinizin yerine değil, yanında çalışır.

Resepsiyondaki çalışma arkadaşınızın yükünü alır; en yoğun saatte ve gece yarısı da aynı özenle cevap verir.

	Klasik ön büro	Owlena ile
Çalışma saatleri	Mesai saatleri	7/24, tatillerde de
Aynı anda	Tek hat, tek müşteri	Birden çok arama ve mesaj
Diller	Genellikle 1–2 dil	Müşterinin dilinde, size Türkçe özet
Kayıt	Elle not, çoğu zaman eksik	Her görüşme yazılı ve özetli
Takip	Akılda tutmaya bağlı	Otomatik hatırlatma ve takip

Bağlantılar

Kullandığınız araçlarla çalışır.

Kurulumda takviminize, CRM'inize ve iletişim kanallarınıza bağlarız. Talepler zaten kullandığınız yere de düşer.

Takvim

Google TakvimOutlook TakvimCalendly

Mesajlaşma

WhatsApp BusinessInstagramFacebook MessengerSMS

E-posta ve ekip

GmailOutlookSlackMicrosoft Teams

CRM ve satış

HubSpotSalesforcePipedriveZoho CRM

Ödeme ve muhasebe

iyzicoStripeParaşütLogo

Otomasyon

ZapierMakeWebhook ve API

Listede olmayan bir araç mı kullanıyorsunuz? Demo görüşmesinde konuşalım.

Demo

Asistanınızı birlikte kuralım.

Formu doldurun, işletmenize özel bir demo hazırlayıp size dönelim.

İşletmenize göre hazırlanmış asistanla deneme görüşmesi
İhtiyacınıza uygun kanal ve paket önerisi
Kurulum planı ve fiyat teklifi